一、说明按照国家法规要求，企业软件用户的个人信息收集需经用户本人授权同意；故以下版本，产品用户需自行注册金蝶云账号并与产品进行绑定，以获取金蝶提供的相关云服务授权：

金蝶云·星瀚v7.0及 更高版本

金蝶云·苍穹v7.0及 更高版本

金蝶云账号的作用：金蝶云账号作为金蝶官方服务的统一账号，可用于登录金蝶官方网站（如：徐少春个人号网站、金蝶官网、金蝶云社区、金蝶企业账号中心、金蝶客户提单系统、天梯等）获取服务，或用于官方提供的智能热线服务、智能在线服务等。

需要进行产品绑定验证的服务：提单反馈、智能热线服务、智能在线服务、客户权益管理及续费、服务报告、面向授权客户的社区知识/课程、天梯（待确定）；若未完成绑定，将无法获取相关服务。

二、如何查看自己的版本金蝶云·星瀚/金蝶云·苍穹：点击头像-【关于产品】，查看“星瀚版本号”/“苍穹版本号”

三、新版本账号绑定指引（新版本：金蝶云·苍穹/金蝶云·星瀚7.0及更高版本）

方法一：用户主动绑定步骤1：（入口1）在产品端点击【售后在线咨询服务】弹出绑定页面（PS：入口1和入口2任选1个操作即可）

（入口2）点击头像-【设置】-【第三方账号】-【绑定账号】

步骤2：于弹窗中勾选同意隐私协议，点击【绑定云账号】进入绑定页面

步骤3：填写“手机号码”或者“邮箱”，获取验证码后进行授权绑定

绑定后可以直接在产品端发起金蝶云服务请求（如：售后在线服务），还可以使用该手机号登录金蝶提供的其他云服务网站，如：金蝶云社区、金蝶提单系统等。

该操作同时完成了与产品的绑定和公司的绑定。每次绑定有效期为6个月，到期后用户发起【售后在线咨询】服务时，会自动跳转到续期页面进行续期；续期后有效期会自动顺延6个月。

注：到期未续期的用户，将无法获取相应服务

方法二：管理员统一绑定（私有化部署不联网的客户使用）步骤1：企业账号中心管理员登录企业账号中心（网址：https://account.kdcloud.com/main ），于【我的企业】点击“对应企业”

步骤2：选择需添加用户的产品，点击【产品详情】

步骤3：进入产品详情后，于绑定用户列表点击【添加用户】，在弹窗中输入“ERP账号”和需绑定用户的“姓名、手机号码或者邮箱”，点击【发送绑定链接】进行绑定

PS：ERP账号为待绑定用户的erp产品登录的账号

步骤4：对应手机号码或者邮箱，会收到绑定链接；需绑定的用户点击链接进入授权绑定界面完成绑定

步骤5：于授权绑定界面，勾选隐私服务协议，点击【发送验证码】并填写验证码后，点击【授权并绑定】完成绑定（页面上方中部会提示绑定成功）

该操作同时完成了与产品的绑定和公司的绑定。每次绑定有效期为6个月，到期后管理员可于该页面进行续期；同时管理员还可于该页面查询产品绑定所有用户及其绑定来源，并可对该部分用户进行“编辑、移除”管理。

管理员也可于步骤3的页面给用户续期，续期后有效期会自动顺延6个月；同时管理员还可于该页面查询产品绑定所有用户及其绑定来源，并可对该部分用户进行“编辑、移除”管理。

四、历史版本账号绑定指引（历史版本：金蝶云·苍穹/金蝶云·星瀚7.0以下版本）注册用户模式产品可通过绑定用户手机号码方式获取热线服务，操作步骤如下：

1、使用管理员账号登录企业账号中心地址：https://account.kdcloud.com/main

2、点击我的认证企业，进入我的企业绑定的产品。

3、在【注册用户列表】界面点击【添加用户】，录入相关必录字段，账号、姓名、手机号及勾选对应许可用户分组相关信息后点击【确定】。

4、系统每天晚上同步数据，第二天即可绑定成功，拨打客服热线4008836836即可自动识别到该企业，社区进入在线IM、自助提单均可识别到该手机号码挂有该金蝶产品。

温馨提示：如果手机号码已经添加到了注册用户列表，提单及获取售后服务时仍提示未绑定产品/非注册许可组用户，那很有可能就是未添加到许可用户分组中，需要将用户添加至许可用户分组即可。

五、服务解绑指引金蝶云·苍穹/金蝶云·星瀚7.0操作示意

方法一：用户主动解绑步骤1：需解绑用户点击头像-【个人信息】-【设置】-【第三方账号】进入解绑页面，点击【解绑账号】解除账号绑定

PS：解绑不注销金蝶云账号，金蝶云账号注销可登录金蝶企业账号中心在个人信息界面进行注销

方法二：管理员于企业账号中心统一解绑步骤1：企业账号中心管理员，登录企业中心（网址：https://account.kdcloud.com/main），点击“对应企业”

步骤2：选择需解绑用户的产品，点击【产品详情】

步骤3：于【绑定用户列表】选择对应用户，点击【移除】即可解绑

注意：该解绑仅解除与该产品的关系，并不解除与企业的绑定关系。

苍穹、星空旗舰版还可以提单，但是无法拨打热线、使用售后在线或某些服务）；企业管理员还需登录金蝶企业账号中心（网址：https://account.kdcloud.com/main）于【人员管理】-【企业成员】中删除人员，解除与企业及所有产品的绑定关系